€375.00
شوالیههای شرق نوشته دکتر طاهر صباحی
توضیحات
"علم مشتری" اثر الکساندر چرنو یک کتاب درسی جامع است که اصول و کاربردهای رویکردهای مشتریمحور در بازاریابی و مدیریت کسبوکار را بررسی میکند. در این کتاب، چرنو به حوزه میانرشتهای علم مشتری میپردازد، حوزهای که بینشهایی از روانشناسی، اقتصاد، جامعهشناسی و تحلیل دادهها را برای درک و پیشبینی رفتار مصرفکننده ترکیب میکند. با ترکیبی از نظریه، یافتههای پژوهشی و مثالهای عملی، چرنو به مفاهیم کلیدی مانند بخشبندی مشتریان، هدفگذاری، موقعیتیابی، رضایت، وفاداری و مدیریت روابط میپردازد. او چارچوبها و ابزارهایی برای تحلیل دادههای مشتری، انجام تحقیقات بازار و توسعه استراتژیهای بازاریابی مؤثر که با مخاطبان هدف همخوانی دارند، ارائه میدهد.
- تعداد صفحات: 416
- ژانر: کسبوکار
- زبانها: فارسی
- شابک (ISBN): 9786222464349
- عنوان فارسی: کتاب علم مشتری اثر الکساندر چرنو