تماس با ما
سؤالات متداول
در اینجا میتوانید پاسخ متداولترین سوالات را پیدا کنید.
چگونه میتوانم با پشتیبانی مشتری شاپیپرشیا تماس بگیرم؟
میتوانید از طریق واتساپ یا تلفن با شمارههای +989364626086، +989177638678، یا +1 (405) 586-5241 با ما تماس بگیرید. همچنین میتوانید از طریق ایمیل [email protected]
یا فرم تماس در این صفحه با ما در ارتباط باشید.
تیم پشتیبانی شما به چه زبانهایی صحبت میکند؟
تیم پشتیبانی ما به انگلیسی، آلمانی، فرانسوی و عربی در دسترس است تا به شما بهطور مؤثر کمک کند.
ساعات کاری پشتیبانی مشتری شما چه زمانی است؟
ما از دوشنبه تا شنبه، ساعت ۹:۰۰ صبح تا ۷:۰۰ عصر (به وقت ایران) در دسترس هستیم. برای موارد فوری، میتوانید هر زمان پیام ارسال کنید — ما در اسرع وقت با شما تماس خواهیم گرفت.
شاپیپرشیا در کدام کشور استقرار دارد ؟
شاپیپرشیا بهصورت بینالمللی فعالیت میکند و ارسال کالا از ایران به مشتریان سراسر جهان انجام میشود. تیم پشتیبانی ما نیز از طریق چندین نقطه تماس بهصورت جهانی در دسترس است.
بعد از تماس با شما، چقدر طول میکشد تا پاسخ دریافت کنم؟
ما معمولاً به تمام درخواستها طی ۲۴ ساعت پاسخ میدهیم. در دورههای شلوغ ممکن است کمی بیشتر طول بکشد، اما همیشه تلاش میکنیم بهسرعت پاسخ دهیم.