📋 خطمشی فروشندگان شاپیپرشیا
۱. شرایط و ثبتنام فروشنده
ضروری برای فروش در شاپیپرشیا، باید یک واحد تجاری ثبتشده یا صنعتگر حقیقی با شناسه ملی / پروانه کسب معتبر باشید. تمامی فروشندگان ملزم به ارائه موارد زیر هستند:
- نام حقوقی کسبوکار و اطلاعات تماس (تلفن، ایمیل، آدرس).
- حساب بانکی یا اطلاعات ارائهدهنده خدمات پرداخت.
- تأیید دستهبندی محصول – برخی دستهها (مانند سلامت، مکملها، لوازم الکترونیکی) نیاز به گواهینامه اضافی دارند.
- موافقت با شرایط خدمات شاپیپرشیا و این خطمشی فروشندگان.
۲. دستورالعملهای لیستکردن و محتوای محصول
هر محصول باید دقیق، واضح و مطابق با قوانین تجاری ایران و بینالملل باشد.
✅ الزامات لیستکردن
- تصاویر باکیفیت – حداقل ۳ تصویر (حداقل ۸۰۰ در ۸۰۰ پیکسل).
- عناوین توصیفی – شامل برند، مدل و ویژگیهای کلیدی.
- توضیحات دقیق – متریال، ابعاد، کاربرد، نحوه نگهداری و اصالت.
- ویژگیها – رنگ، سایز، وزن، کد محصول (SKU).
۳. قیمتگذاری، تخفیفها و کارمزدها
فروشندگان قیمت خود را تعیین میکنند اما باید از شیوههای قیمتگذاری منصفانه پیروی کنند. شاپیپرشیا یک کارمزد رقابتی در هر فروش موفق دریافت میکند.
۴. خطمشی ارسال و انجام سفارش
تحویل سریع و قابلاطمینان برای رضایت مشتری حیاتی است. شاپیپرشیا استفاده از لجستیک شاپیپرشیا یا پیکهای معتبر را توصیه میکند.
۵. مرجوعی، استرداد وجه و رضایت مشتری
شاپیپرشیا به بازگشت بیدردسر کالا معتقد است. فروشندگان ملزم به رعایت خطمشی ۱۴ روزه مرجوعی هستند.
۶. محافظت از فروشنده و حل اختلاف
شاپیپرشیا فرایند ساختاریافتهای برای حل اختلافات دارد و فروشندگان را در برابر تراکنشهای متقلبانه و نظرات غیرمنصفانه محافظت میکند.
۷. فعالیتهای ممنوعه و کالاهای محدود
فروش کالاهای تقلبی، سرقتی، غیرقانونی و همچنین دستکاری نظرات یا رتبهبندیها اکیداً ممنوع است.
۸. خاتمه و اجرای خطمشی
شاپیپرشیا حق تعلیق یا مسدودسازی دائمی حسابهایی که قوانین را نقض میکنند یا عملکرد ضعیفی دارند، برای خود محفوظ میدارد.