ما همواره تلاش میکنیم شما را راضی کنیم و لبخند رضایت از یک خرید موفق را به شما هدیه دهیم.
هنگام خرید آنلاین، شما مشتری، وارد یک توافقنامه الزامآور با شاپیپرشیا میشوید و با شرایط و ضوابط زیر موافقت میکنید. با تکمیل ثبتنام آنلاین یا ثبت سفارش، شما به این شرایط و ضوابط متعهد شده و موافقت میکنید که بهطور کامل از آنها پیروی کنید. شاپیپرشیا حق دارد این شرایط، موارد سلب مسئولیت و محدودیتهای مسئولیت را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر یا بهروزرسانی کند.
عمومی
- شما مشتری میتوانید طبق شرایط و ضوابط، سفارشات خود را از طریق سایت آنلاین Shopipersia.com ثبت کنید.
- هنگام ثبت سفارش، شما مشتری وارد قراردادی با فروشگاه برای خرید کالاها با قیمت اعلامشده در سایت میشوید، شامل تمامی هزینههای اضافی مانند هزینه خدمات، هزینه ارسال یا هر هزینه دیگری که در سایت ذکر شده است.
- ممکن است برای تکمیل سفارش، اطلاعات اضافی از شما نیاز داشته باشیم. در این صورت، فروشگاه مستقیماً با شما تماس خواهد گرفت.
- شما موافقت میکنید که اطلاعات ارائهشده دقیق، بهروز و به هیچ وجه گمراهکننده نباشد.
- ما حق داریم سفارش شما را به هر دلیلی رد کنیم. در صورت رد سفارش آنلاین، تلاش میکنیم در زمان معقول با شما تماس گرفته و موضوع را بررسی کنیم.
- اگر سن شما کمتر از ۱۸ سال است، قبل از استفاده از سایت، امکانات آن یا ثبت سفارش، باید رضایت والدین یا سرپرست خود را کسب کنید.
تحویل کالا
- شاپیپرشیا تنها کالاهای سفارش دادهشده از طریق سایت را به آدرسی در محدوده تحویل خود ارسال میکند. در صورت خارج بودن آدرس شما از این محدوده، لطفاً مستقیماً با فروشگاه تماس بگیرید تا امکان تحویل تأیید شود.
- با تحویل و دریافت کالا، مالکیت و مسئولیت کامل وضعیت کالای تحویلشده به شما تعلق میگیرد.
- در صورتی که کالا به دلایل فوق قابل تحویل نباشد و نیاز به تحویل مجدد باشد، ممکن است هزینهای تا سقف ۲۰ دلار اعمال شود.
- اگر کسی در آدرس تحویل حضور نداشته باشد یا فرد حاضر به سن قانونی (۱۸ سال) نرسیده باشد، کالا در محل رها نخواهد شد. در صورت عدم حضور کسی، تلاش میکنیم با شما تماس بگیریم.
- فرد تحویلگیرنده ممکن است ملزم به ارائه کارت شناسایی عکسدار و در صورت نیاز، اثبات سن باشد. در صورت پرداخت با کارت اعتباری، ممکن است تأییدیه نیز درخواست شود.
- کالاها به درِ اصلی آدرسی که در بخش حمل و نقل هنگام پرداخت وارد کردهاید تحویل داده میشوند. مگر اینکه شما هنگام سفارش بهصورت کتبی درخواست کنید، کالا بدون مراقبت رها نخواهد شد. در صورت درخواست تحویل در درِ اصلی و موافقت ما، مسئول هرگونه آسیب یا خسارت در حین تحویل با شماست.
- ما تمام تلاش خود را میکنیم تا تحویل به موقع انجام شود. در صورت تأخیر در تحویل، تلاش میکنیم شما را از این تأخیر مطلع کنیم.
- اگر به ما دستور دادهاید کالا بدون مراقبت در آدرس شما رها شود، شاپیپرشیا صراحتاً هرگونه مسئولیت ناشی از رها شدن کالا برای مدت زمان مشخص را بر عهده نمیگیرد. این شامل، اما محدود به، سرقت، دستکاری، آلودگی و تغییر دما برای کالاهایی است که باید سرد یا منجمد نگه داشته شوند.
لغو یا تغییر سفارش
- شاپیپرشیا حق دارد سفارش را لغو یا تغییر دهد. سفارش تنها در صورتی تغییر خواهد کرد که شما جایگزینی را پذیرفته باشید. اگر پرداخت برای تحویل لغو شده انجام شده باشد، مبلغ پرداختی ظرف ۵ روز کاری بازپرداخت خواهد شد.
- شما میتوانید پس از ثبت سفارش، آن را لغو یا تغییر دهید. برای سفارشات تحویل، سفارش میتواند تا ۲ ساعت قبل از شروع بازه زمانی تحویل انتخابشده لغو یا تغییر یابد. لطفاً برای هرگونه تغییر یا لغو با فروشگاه تماس بگیرید. برای سفارشات حضوری، میتوانید سفارش خود را تا ۱ ساعت قبل از زمان تحویل تغییر یا لغو کنید. هرگونه لغو پس از این زمان ممکن است شامل هزینه ۱۰ دلاری شود. تغییرات پس از این زمان امکانپذیر نیست.
هزینهها و عوارض
- شاپیپرشیا هزینههای زیر را دریافت میکند. شما موافقت میکنید این هزینهها و هر هزینه اضافی ذکر شده در شرایط و ضوابط را پرداخت کنید. همچنین موافقت میکنید هزینه خرید کالاها را پرداخت نمایید.
- هزینه تحویل مطابق با آنچه در زمان پرداخت نمایش داده میشود، پرداخت خواهد شد.
- هرگونه هزینه خدمات مطابق با آنچه در زمان پرداخت نمایش داده میشود، پرداخت خواهد شد.
- هرگونه هزینه لغو برای سفارشی که خارج از بازه مجاز لغو شود.
- هرگونه هزینه و عوارض دیگری که در این شرایط و ضوابط ذکر شده است.
- تمام هزینهها و عوارض مشخصشده و تمام قیمتهای اعلامشده آنلاین شامل مالیات بر کالا (GST) در صورت اعمال میشوند.
- مانند خرید حضوری، قیمت محصولات ما گاهی تغییر میکند و شاپیپرشیا در مورد این تغییرات اطلاعرسانی نمیکند. طبق این شرایط و ضوابط، قیمتی که کالاها را آنلاین سفارش میدهید، همان قیمتی است که از شما دریافت میشود. برای کالاهایی که قیمتشان بین زمان ثبت سفارش و نهایی شدن سفارش کاهش یافته است، قیمت پایینتر اعمال خواهد شد.
- در مورد محصولات وزنی، مبلغ کل واقعی ممکن است با قیمت آنلاین متفاوت باشد؛ با این حال قیمت هر کیلوگرم مطابق بند بالا خواهد بود.
- اگر کالای سفارش دادهشده موجود نباشد و شما دریافت جایگزین را انتخاب کرده باشید، یا قیمت کالای جایگزین یا قیمت کالای سفارش دادهشده، هرکدام که کمتر باشد، از شما دریافت میشود.
- اگر سفارش خود را در بازه زمانی مجاز لغو کنید، شاپیپرشیا ظرف ۵ روز کاری هر مبلغ پرداختی را بازپرداخت خواهد کرد.
روشهای پرداخت
- شما موافقت میکنید که پرداخت کامل برای همه کالاهای خریداریشده و هرگونه هزینه یا عوارض قابل اعمال را از طریق یکی از روشهای پرداخت پذیرفتهشده انجام دهید. روشهای پرداخت پذیرفتهشده عبارتند از:
کارت اعتباری یا بدهی، PayPal، Zelle و انتقال مستقیم بانکی - اگر نتوانیم پرداخت سفارش شما را با موفقیت پردازش کنیم، ابتدا سعی خواهیم کرد با شما تماس بگیریم تا روش پرداخت جایگزین ترتیب داده شود. اگر نتوانیم با شما تماس بگیریم، میتوانیم طبق اختیار کامل خود سفارش شما را لغو کنیم. شما نباید سعی کنید سفارشها را به روشهای غیرقانونی یا کلاهبردارانه پرداخت کنید.
- شاپیپرشیا هنگام تحویل یا دریافت سفارش شما، رسید کاملی ارائه میدهد که شامل تمام هزینهها و عوارض، قیمت تمام کالاها و هرگونه تخفیف قابل اعمال است.
جایگزینی محصول
- شما میدانید که گاهی اوقات ممکن است برخی محصولات بهطور موقت در دسترس نباشند. در این صورت، آن محصول ارائه نخواهد شد.
- اگر انتخاب کنید جایگزینی را بپذیرید، هر محصولی که در دسترس نباشد تا حد توان ما جایگزین خواهد شد.
- ما تلاش خواهیم کرد جایگزینی با کیفیت و ارزش مشابه محصولی که در دسترس نیست ارائه دهیم.
- اگر جایگزینی مناسب در دسترس نباشد، هیچ محصولی ارائه نخواهد شد و بابت کالای غیرقابل ارائه هزینهای دریافت نمیشود.
- با رعایت نکات فوق، تلاش خواهیم کرد درخواستهای خاص شما در مورد محصولات جایگزین را برآورده کنیم، اما شما اذعان میکنید که ممکن است نتوانیم این درخواستها را پاسخ دهیم و تنها ملزم به رعایت شرایط ذکر شده در اینجا هستیم.
- اگر یک محصول در دسترس نباشد و شما انتخاب کنید جایگزینی دریافت کنید، موافقت میکنید که یا قیمت فعلی فروشگاه برای محصول جایگزین و یا قیمت کالای اصلی سفارش داده شده را، هر کدام که ارزانتر است، پرداخت نمایید.
محصولات گمشده یا آسیبدیده
- ما یک رسید کامل ارائه میدهیم که شامل محصولات تحویلی است. در صورت نبودن یک کالا، ابتدا رسید خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید هزینه آن کالا محاسبه شده است یا خیر. اگر کالایی در دسترس نباشد و شما دریافت جایگزین را انتخاب نکرده باشید یا ما نتوانسته باشیم کالای مفقود را جایگزین کنیم، هزینهای از شما دریافت نمیشود. اگر بابت کالایی که ارائه نشده است از شما هزینه دریافت شده، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت با فروشگاه تماس بگیرید. اگر مشخص شود که محصول ارائه نشده است، ما یا جایگزینی فراهم میکنیم یا مبلغ پرداختی را بازپرداخت میکنیم.
- اگر کالای دریافتشده آسیبدیده یا معیوب باشد، یا از کیفیت هر کالا رضایت نداشته باشید، لطفاً ظرف ۸ ساعت با فروشگاه تماس بگیرید و ما بنا به صلاحدید خود، بازپرداخت یا جایگزینی ارائه میدهیم. برای دریافت بازپرداخت یا جایگزینی، باید رسید اصلی را ارائه دهید.
حمل و نقل – تحویل و دریافت حضوری
ما سفارشهای شما را در همان روز ارسال خواهیم کرد، اگر سفارش شما قبل از ساعت ۱۳ ثبت شود. پیکهای ما کالاها را طی ۱ تا ۲ روز تحویل میدهند. اگر سرویس Click and Collect را انتخاب کنید، سفارشها ۲ ساعت پس از ثبت آماده خواهند بود. در صورت بروز هرگونه مشکل در تحویل دیرهنگام، لطفاً پس از ۲ روز با ShopiPersia تماس بگیرید.