"علم مشتری" اثر الکساندر چرنو یک کتاب درسی جامع است که اصول و کاربردهای رویکردهای مشتریمحور در بازاریابی و مدیریت کسبوکار را بررسی میکند. در این کتاب، چرنو به حوزه میانرشتهای علم مشتری میپردازد، حوزهای که بینشهایی از روانشناسی، اقتصاد، جامعهشناسی و تحلیل دادهها را برای درک و پیشبینی رفتار مصرفکننده ترکیب میکند. با ترکیبی از نظریه، یافتههای پژوهشی و مثالهای عملی، چرنو به مفاهیم کلیدی مانند بخشبندی مشتریان، هدفگذاری، موقعیتیابی، رضایت، وفاداری و مدیریت روابط میپردازد. او چارچوبها و ابزارهایی برای تحلیل دادههای مشتری، انجام تحقیقات بازار و توسعه استراتژیهای بازاریابی مؤثر که با مخاطبان هدف همخوانی دارند، ارائه میدهد.
| وزن | 500 گرم |
|---|---|
| وضعیت | نو |
| نوع محصول | روانشناسی و فلسفه کسبوکار |
| نویسنده | |
| ژانر | کسبوکار |
| فرمت | جلد نرم |
| مبدأ | ایالات متحده |
پاسخ مورد نظرتان را پیدا نکردید؟ سوال خود را بپرسید تا ما با کمال میل به شما کمک کنیم.
علم مشتری اثر الکساندر چرنف
